1. Introdução
A TrackFather está comprometida em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você usa nossa plataforma de tracking de leads no Telegram.
2. Informações que Coletamos
2.1 Informações Pessoais
- Nome completo e informações de contato
- Endereço de e-mail e número de telefone
- Informações de pagamento e faturamento
- Dados de autenticação (senhas criptografadas)
2.2 Dados de Uso
- Logs de atividade na plataforma
- Métricas de performance e analytics
- Dados de tracking de leads
- Informações de campanhas e conversões
2.3 Informações Técnicas
- Endereço IP e localização geográfica
- Tipo de dispositivo e navegador
- Cookies e tecnologias similares
- Dados de sessão e preferências
3. Como Usamos suas Informações
Utilizamos suas informações para:
- Fornecer e manter nossos serviços de tracking
- Processar pagamentos e gerenciar sua conta
- Melhorar a funcionalidade da plataforma
- Enviar comunicações importantes sobre o serviço
- Fornecer suporte técnico e atendimento ao cliente
- Cumprir obrigações legais e regulamentares
- Prevenir fraudes e garantir a segurança
4. Compartilhamento de Informações
Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar dados apenas nas seguintes situações:
- Com provedores de serviços terceirizados confiáveis
- Para cumprir obrigações legais ou ordens judiciais
- Para proteger nossos direitos e propriedade
- Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos
- Com seu consentimento explícito
5. Segurança dos Dados
Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações:
- Criptografia de dados em trânsito e em repouso
- Controles de acesso rigorosos
- Monitoramento contínuo de segurança
- Auditorias regulares de segurança
- Treinamento de funcionários em proteção de dados
6. Seus Direitos
Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados:
- Acessar suas informações pessoais
- Corrigir dados incorretos ou incompletos
- Solicitar a exclusão de seus dados
- Restringir o processamento de suas informações
- Portabilidade de dados
- Retirar consentimento a qualquer momento
7. Cookies e Tecnologias Similares
Usamos cookies e tecnologias similares para:
- Manter você conectado à plataforma
- Lembrar suas preferências
- Analisar o uso da plataforma
- Personalizar sua experiência
- Melhorar nossos serviços
Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.
8. Retenção de Dados
Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei.
9. Transferências Internacionais
Seus dados podem ser transferidos e processados em países diferentes do seu país de residência. Garantimos que essas transferências sejam realizadas com proteções adequadas conforme as leis aplicáveis.
10. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre alterações significativas através da plataforma ou por e-mail. O uso continuado dos serviços após as alterações constitui aceitação da política atualizada.
11. Contato
Para questões sobre esta Política de Privacidade ou para exercer seus direitos, entre em contato conosco:
- E-mail: contato@trackfather.com
- Telefone: (41) 9544-5445
- ROISTORM DIGITAL LTDA - CNPJ: 49.133.589/0001-95